Единственная веская причина, по которой мы разрешаем возврат, — это если товар Вам не подошел или не соответствует описанию. Наша политика возврата и возврата товара действует 90 дней. Если с момента доставки прошло 90 дней (а не 90 дней после покупки, так как некоторые товары могут доставляться в течение месяца), мы не сможем предложить Вам полный возврат или обмен. Чтобы иметь право на возврат, Ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором Вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Чтобы оформить возврат, нам необходим чек или подтверждение покупки.

Как только Ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим Вам электронное письмо, чтобы уведомить Вас о том, что мы получили Ваш возвращенный товар. Мы также уведомим Вас об одобрении или отклонении Вашего возврата. Если Вы получите положительное решение, то Ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к Вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременное или недостающее возмещение
Если Вы до сих пор не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем обратитесь в компанию, обслуживающую Вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем Ваш возврат будет официально опубликован. Затем свяжитесь с Вашим банком. Часто проходит некоторое время, прежде чем возврат будет опубликован. Если Вы сделали все это и до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу contact@genexie.com.